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宅配修理 DELL Inspiron 531s マザーボードの故障

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東京都板橋区のお客様で宅配修理の案件、DELL Inspiron 531sでWindows Vista仕様です。
状態が電源を入れてもDELLのロゴマークで止まります。
内部を開いて調べてみるとマザーボードが故障しています。
同型のマザーボードを取り寄せ交換して動作確認を行いましたがWindowsの動作に違和感がありウイルス検査をしてみるとやはり感染していました。
ウイルスやアドウェアーを全て削除して元どうりのWindows環境で使用できます。
修理完了後にクロネコヤマトのパソコン宅急便で発送しました。

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