有限会社イーライフ
| データレスキュー（データ復旧・データ復元・データ修復）の御案内 |
| 項目 | 説明 |
| 初期診断 |
メディア（ハードディスク等）のトラブルには 大きく分けて２つの原因があります。 ハードディスクの機械本体が物理的に壊れているのか？ それとも、ハードディスクの中に入っているデータや OS・ソフトなどが原因で問題が発生しているのか？ データ救出（復旧・復元・修復 ）の作業方法や料金も、 その【トラブル原因箇所】と【それを直す難易度】によって 大きく変わってきます。その為、「どこが壊れているか？」 「どのように直してデータ救出を行うか」ということを調べるには 実際にそのハードディスク本体を見て始めて詳細にわかります イーライフではデータ救出（復旧・復元・修復）作業の前に、 必ず初期診断を行い、データが救出可能か拝見いたします。 診断にかかる日数は、トラブルを起こしたメディア （ハードディスク等）をお預かりしてから、 ◎HDD機械本体が壊れていない場合☆論理障害は診断に２日ほど ◎HDD機械本体が物理的に壊れている場合は診断に7日ほど 郵送による診断とお見積りは日本全国どこからでもOKです！！ （宅急便・郵便）などの送料は往復分、お客様のご負担になります 初期診断に関して詳しくは電話でお問い合わせ下さい ◎HDD機械本体が壊れていない場合☆論理障害は診断が無料です ◎HDD機械本体が物理的に壊れている場合は診断が有料です ↓↓↓↓↓↓ HDD機械本体の症状などで初期診断料は異なります ↓↓↓↓↓↓ ・HDD機械本体の内部から異音はしていない 初期診断料：￥１０,５００-税込 ・HDD機械本体内部からすでに異音が聞こえてくる 初期診断料：￥２１,０００-税込 ・HDD機械本体内部を開けた場合や他業者診断後の案件など 初期診断料：￥３１,５００-税込 ◎初期診断が完了後、診断結果をお知らせ致します データ救出（復旧・復元・修復）が可能なのか？ データ救出（復旧・復元・修復）の費用がいくら必要か 作業完了予定日など・・・ ◎診断結果を、お客様にお知らせした後に 救出作業の依頼を請けた場合は作業を開始いたします ◎HDD機械本体が物理的に壊れている場合 ↓↓↓↓↓↓ 初期診断後、救出可能な案件でお客様よりデータサルベージ作業の 依頼を請けた場合は初期診断料は救出作業料金（お見積もり） より、差し引かさせていただきます ◎データ復旧・データ復元・データ修復が不可能な案件の場合や、 お客様より依頼を請けなかった場合はメディア等を返却いたします |
| 対応メディア | （パラレルＡＴＡ／シリアルＡＴＡ／ＳＣＳＩ） デスクトップＰＣ・ノートＰＣの内臓ハードディスク ３.５インチ及び２.５インチの外付けハードディスク その他メディアに関しましてもお問い合わせ下さい |
| 対応OS |
Windows・Mac・Linux・UNIX ウィンドウズ・マック・リナックス・ユニックス |
| HDDの脱着 |
◎ノートパソコンの場合はノートＰＣごと 宅急便などで送っていただいてもかまいません （日本全国どこからでもOKです） 但しHDD脱着作業代金￥3,150-税込がかかります ◎PC製品の中には、製造メーカーもしくはメーカーの指定会社 でしかHDDの脱着作業ができない製品がありますので、 事前に電話でお問い合わせ下さい 出張でハードディスク脱着作業をご希望の方 出張可能エリア：東京都、横浜市、川崎市、埼玉及び千葉方面 基本出張料金（交通費・トラブル診断を含む） ￥8,400-税込 内蔵ハードディスク脱着作業代金 ￥3,150-税込 （デスクトップパソコン・ノートパソコン） |
| 論理障害 |
◎1媒体につき、データサルベージの税込作業料金です リーズナブル料金制、救出したデータ量で料金計算致します データ救出（復旧・復元・修復）ができなければ救出作業料金０円 （論理障害による場合の救出料金） ◎ハードディスク機械本体が物理的に壊れていない場合です OSがWindowsの場合 基本救出費用 8GBまで ￥25,200- OSがMac・Linux・UNIXの場合 基本救出費用 8GBまで ￥35,700- 救出したデータ量が８.１GB 以上で40GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥1,260-加算） 救出したデータ量が40.1GB以上で80GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥1,050-加算） 救出したデータ量が80.1GB以上で120GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥840-加算） 救出したデータ量が120.1GB以上で200GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥735-加算） 救出したデータ量が200.1GB以上で350GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥630-加算） 救出したデータ量が350.1GB以上で500GBまでの場合 基本救出費用 ＋（８.１GB以上から1GB単位で￥525-加算） 救出したデータ容量が500.1GBを超える場合 （お見積もりは相談にて） ◎お客様の依頼内容によってはＤＡＴＡコンバート費用が 別途かかる場合が有ります（１２,６００円より〜） ◎お客様よりお預かりしたメディア自体の障害度や データ量により、救出（復旧・復元・修復）したデータを 外付けＨＤＤなどに保存してお渡しする場合がございます。 バックアップ用のメディア代金は含まれておりませんので その様な場合は事前にお客様へご連絡いたします （新品メディア代金が別途かかる場合が有ります） |
| 物理的な障害 |
◎ハードディスクの機械本体が物理的に壊れている場合は、 1媒体につき、データ救出（復旧・復元・修復）費用と別に、 特殊技術費用がかかります。 ◎ハードディスクの機械本体が物理的に壊れている場合は、 ご使用されていたパソコンのOSやHDD機種などの種類により 案件ごとのお見積もりとなりますので予めご了承くださいませ。 ◎ハードディスクの機械本体が物理的に壊れている場合は、 救出データの数量に関係なくHDDのメディア容量での お見積もりとなります。 ☆ハードディスク機械本体裏側コントロール 基盤の場合 ↓↓↓↓↓↓ 参考例です（126,000円税込より〜お見積もりにて） ☆ＬＡＮ−ＤＩＳＫの場合 コントロール 基盤とネットワークインターフェイスボード ↓↓↓↓↓↓ 参考例です（147,000円税込より〜お見積もりにて） ☆ハードディスク機械本体の内部が壊れている場合 クリールームでの作業になります ↓↓↓↓↓↓ 参考例です（241,500円税込より〜お見積もりにて） ◎納品メディア お客様よりお預かりしたＨＤＤより救出（復旧・復元・修復）した データを外付けＨＤＤに保存（データバックアップ）して お渡し致します。（新品外付けＨＤＤ代金が別途かかります） |
| お支払い |
◎郵送（宅急便・郵便）などによる場合 初期診断が完了後に、費用のお見積りをお知らせ致します 救出作業の依頼を請けた場合は作業を開始いたします ↓↓↓↓↓↓ 作業が完了いたしましたら、お知らせ致します ↓↓↓↓↓↓ 費用のお支払い お支払い方法は銀行振込になります。作業完了後、 7日以内（土日祝日を除く）にお振込みお願い致します ご入金確認後に ↓↓↓↓↓↓ データ救出（復旧・復元・修復）したメディア（ハードディスク） 及びノートパソコン等を発送いたします ◎出張でお渡しする場合 初期診断が完了後に、費用のお見積りをお知らせ致します 救出作業の依頼を請けた場合は作業を開始いたします ↓↓↓↓↓↓ 作業が完了いたしましたら、お知らせ致しますので その時に訪問予定日時を決めます ↓↓↓↓↓↓ 訪問時に費用のお支払いを、お願い致します 救出（復旧・復元・修復）したデータを確認していただき ハードディスクをパソコンに取り付ける作業も致します ◎費用のお見積り金額が１０万円以上の場合は お見積り金額の半分を着手金として 作業依頼時にお振込みください。 ↓↓↓↓↓↓ 着手金のご入金確認後、救出作業に取りかかります ↓↓↓↓↓↓ 作業が完了いたしましたら、お知らせ致します ↓↓↓↓↓↓ 作業完了後、残金のお支払い 7日以内（土日祝日を除く）にお振込みお願い致します ご入金確認後に ↓↓↓↓↓↓ データ救出（復旧・復元・修復）したメディア（ハードディスク） 及びノートパソコン等を発送いたします ◎出張でお渡しする場合は 訪問時に残金のお支払いを、お願い致します |
| お問い合わせ |
データ救出（復旧・復元・修復）サービス内容や料金の 詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。 〒１７１-００１４ 東京都豊島区池袋２-６６-９-２０１号 有限会社 イーライフ ご相談・ご予約は：０１２０-５５-２５２５ TEL：０３-５９５１-１９３８ 電話受付時間：朝９時３０分〜夜１９時 http://www.552525.com support@552525.com お問い合わせの際には、下記☆マークの事を教えて下さい。 ☆トラブルを起こした製品は何か？ たとえば、ノートパソコン、外付けHDD、デスクトップ、 サーバー、などの事を【確認】します。 パソコンの場合ですと、Windowsか？ Macintoshか？ OSの種類も【確認】します。 できるだけ詳しく教えて下さい。 ☆どんな症状でしょうか？ 「画面に何かエラーメッセージは出ているか？」 「ハードディスクは認識しているか？」 「異音はしているか？」 などの症状をできるだけ詳しく教えて下さい。 また、自分で何かを試したか？を【確認】します。 ☆どのような種類のデータが何GBぐらい入っていたのか？ たとえば、外付けハードディスク２５０GBを使用で その中にoffice関連のワード、エクセル、パワーポイント、 画像、メール、DVD動画などのデータが約６０GBほど 入っていたと思います。とか できるだけ具体的に教えて下さい。 |
| 送り先住所 |
ノートパソコンやハードディスク等は 必ずプチプチ（エアーキャップ）に包装してから 段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパックなどで送ってください。 ◎布製品で包装はしないでください （静電気が発生しやすくなります） 箱に入れる際には、あなたの送付先（ご連絡先）などを 書いた用紙を忘れずに入れてください ↓↓↓↓↓↓ 〒： ご住所： お名前： 電話： 携帯電話： Eメールアドレス: あなたと連絡がとれる時間帯など： 宅急便配達時間指定など： メディア（ハードディスク等）及びノートパソコンの送り先住所 ↓↓↓↓↓↓ 〒１７１-００１４ 東京都豊島区池袋２-６６-９-２０１号 有限会社 イーライフ TEL：０３-５９５１-１９３８ 配達時間指定：（宅急便・ゆうパック）午前中でお願いします |
| お願い・ご注意 |
◎データ復旧・データ復元・データ修復費用は、 お客様よりお預かりしたメディアから救出した 全データ容量となります。お客様が指定したフォルダや ファィルのみでも費用は同様ですのでご了承ください。 ◎データ復旧・データ修復・データ復元が可能と判断された 場合でも故障原因によっては一部のデータがすでに損傷して いる場合もございますので予めご了承くださいませ。 ◎弊社ではプライバシーポリシー（個人情報保護方針） として、数多くのお客様個人情報を取り扱う為 お客様が直接、弊社にメディア（ハードディスク等）を 持ち込んでくるのは、お断りしております 全て、郵送（宅急便・郵便）でお願い致します |