2024年5月10日
東芝 dynabook REGZA PC 正常にパソコンが動作しない…
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バッファロー製USB接続の外付けハードディスクが認識されない
埼玉県北葛飾郡から持ち込みのお客様、バッファロー製USB接続の外付けハードディスクです。
状態がパソコンに接続しても正常に認識されません。
外付けのケースを開いてみると中身はTOSHIBA DT01ACA100(1TB)でした。
ケースなしの状態でハードディスクをパソコンに繋ぐと正常に認識します。エラーも発生していません。
データも問題なし。故障していたのがケース内部にある基盤でした。
そのことをお客様にご説明して外付けの ケースを市販の物に交換して元のTOSHIBA DT01ACA100(1TB)を組み込みました。
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