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東芝 dynabookでWindows 10 ランサムウェアに感染

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東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、東芝dynabook T43/33KW PT45333KSXW OSがWindows 10仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
メールによる添付ファイルからの感染と思われます。
複数のウイルス駆除ソフトを使いzeptoを含むウィルスやアドウェアを駆除しましたが、暗号化されたデータは取り戻すことはできませんでしたが、ゴミ箱に削除されていない多くのデータがありました。
データの一部は暗号化されていますが多くのデータはゴミ箱から元の場所にデータを戻せば問題がないと思われます。
その事をお客様にアドバイスしました。
今回どうしてゴミ箱の中にデータがあったか?
お客様も不思議だと言っていました。

 

記事一覧

— 2016年7月6日

FUJITSUノートWindows Updateの失敗で起動できない

今日ご紹介するBlogの内容は東京都世田谷区から池袋店に持ち込みのお客様、富士通ノートパソコンでWindows Updateの失敗で起動できない事例です。

— 2016年7月5日

富士通LIFEBOOKのノートパソコンにコーヒーをこぼした

本日ご紹介するパソコン修理のBlogは東京都豊島区、地元のお客様で富士通LIFEBOOKのノートパソコンにコーヒーをこぼし後遺症も残らず修理が完了した事例です。

— 2016年7月5日

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今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都新宿区から池袋店に持ち込みのお客様で、LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった事例です。

— 2016年7月5日

DELL inspiron ノートパソコンのハードディスク交換修理

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都狛江市から持ち込みのお客様でDELL inspiron ノートPC、内臓HDD故障の事例です。

— 2016年7月4日

富士通ノートパソコン電源入れるとファンエラーで起動できない

今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都板橋区から持ち込みのお客様で富士通ノートパソコンのCPU冷却ファン故障で起動できない事例です。