2024年4月18日
東芝 dynabook T55/56MR マザーボード故障でデータ救出
今日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は豊島区のお客様で持ち込み案件、 東芝 dynabook T55/56MR PT55-56MSXRでwindows10仕様。 状態が画面に何も映らない…
Let's note CF-SZ6 スタートメニューが開かなくなった…
持ち込みのお客様でパナソニック Let's note CF-SZ6 CF-SZ6FD3QRのWindows 10 Pro 64ビット仕様です。
状態が旧パソコンから引っ越しソフトを使いデータの移動を行った直後からスタートメニューが開かなくなった…
診断をしてみるとユーザーデータ内にスタートメニューの動作をブロックするデータがある様です。
新規にアカウント作成するとメニューが開けますが現状のデータを入れるとメニューが開かなくなる現象が再現しました。
修復の作業も試みましたが同じです。
新規アカウントを作成してセキュリティソフトのカスペルスキーが破損していたので修復をしました。
お客様に必要なデータは旧ユーザーフォルダから出して使って下さいと説明致しました。
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