2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる
東京都八王子市より持ち込みのお客様、NECノートパソコン「LaVie L」シリーズでPC-LL750MSW OSがWindows 8を仕様です。
症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる。
お客様の依頼内容としては、先ずデータが必要なのでデータ救出をして欲しい、ノートも修理したい、できたら元々の環境で使いたい、診断してみるとWindows 8の起動時に読み込まれるシステムファイルの損傷によりWindowsが起動できない状態です。
先ずお客様の指定のデータを取り出して保存用のUSBメモリーにデータを移行しました。
その後でシステムファイルの修復を行い、元の環境に戻しました。
そしてお客様からの追加依頼で勝手にWindows 10にアップグレードされない対策も行い、最後に動作チェックを行い修理が完了です。
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