2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
東京都青梅市の会社法人様で出張修理の案件、NECのExpress5800シリーズでWindows Server 2003です。
状態が電源は入りますがハードディスク不良のため起動できません。
元どうりの環境に復旧するには多少日数が必要です。
そのことをお客様に説明して弊社に持って帰りました。
ハードディスクが3個RAID構成、全てのHDDのセクターコピーを作成してRAIDを組み直しファイルシステムを修復しましたがシステムファイル、レジストリー、データベースに不良がありダメでテープドライブのバックアップデータを利用して元の環境に復旧させました。
ハードディスク3個とも新品に交換して内部クリーニングを行いお客様の会社にお届けして設置してきました。
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