SONY VAIO SVE15138 ハードディスクに物理障害が発生
東京都板橋区から持ち込みのお客様、SONY VAIO SVE15138で購入時はwindows 8ですがwindows 10の仕様にされています。
状態が電源を入れるとブルーの画面になりその後windowsが正しく読み込ませんでした。
回復の画面になります。
診断してみるとTOSHIBA製 MQ01ABD100 1TBの
ハードディスクに物理障害（不良セクタ）が発生してそれが原因で起動できません。
データが必要なお客様なので先ずはデータ救出を行い、障害のあるディスクより作業用のHDDにクローン作成をしてwindowsシステムの修復も試みましたがダメでした。
その後、新品同サイズのハードディスクを取り付けリカバリー領域よりwindows 8をリカバリーしてアップデート、次にwindows 8.1にUpdateで更新プログラムを適用後にwindows 10にアップグレードして最新の状態に更新してから救出しておいたデータを移行しました。
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