2016年7月8日
ドスパラ prime パソコン宅配修理でウイルス削除を行いました。
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は神奈川県茅ヶ崎市より宅配便で送られてきたドスパラBTOパソコンのウイルス除去作業の事例です。
Lenovo G50-45 Windows 8 システムファイルの損傷
豊島区西池袋の会社法人様で持ち込み案件、Lenovo G50-45でWindows 8仕様です。
状態が電源は入りWindows 8起動時のロゴの後、画面が真っ暗です。
診断してみるとWindowsシステムファイルの損傷が致命的で修復作業も試みましたがダメでした。
お客様に了承をもらいユーザーデータをリカバリー前にバックアップしてリカバリーを行いました。
そしてユーザーデータを元の場所に移行しました。
最後にwindows updateを行い最新の状態にして納品となりました。
記事一覧
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